Возврат и обмен
Каждый покупатель имеет право в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия обмена или возврата товара:
- С момента покупки не прошло 14 дней.
- Товар без признаков использования, сохранен товарный вид (в т.ч. и упаковка товара), не активирован и без повреждений, в полной комплектации. Товар включается все функции рабочие, без повреждений.
- Необходимо предъявить: документ, подтверждающий приобретение товара (чек, накладную, акт); паспорт или другой документ, подтверждающий личность; гарантийный талон, заполненный должным образом; реквизиты банковской карты, если покупка производилась безналичным способом.
Товар с недостатком, дефектом подлежит замене или возврату согласно заключению сервисного центра в том случае, если такой недостаток заявлен Вами сервисному центру в течение гарантийного срока на товар и если такой недостаток возник по вине производителя товара и не подлежит устранению. При этом необходимо предъявить вышеуказанные документы.
Как оформить обмен или возврат:
- 1. Сообщите менеджеру магазина, по телефону или по электронной почте, о желаниях и причинах возврата
- 2. Получите информацию от менеджера по месту и службе которой Вам следует совершить отправку. Свяжитесь по номеру телефона для уточнения всех деталей 098 65-000-88
- 3. Получите возврат средств в течение 2-х дней, как наш интернет-магазин получит свой товар обратно (перед этим обязательно проводится осмотр товара на его целостность и вид).
Если возврат товара производится без уважительной причины, стоимость доставки оплачивается покупателем. В случае извлечения дефектов (нехватки) пересылка в обе стороны оплачивает продавец.